Прямая линия телефонной связи работает по номеру (8162) 78-60-79 второй и четвертый рабочие понедельники каждого месяца с 17 часов до 18 часов.
Очередная прямая линия состоится 25 августа 2014 года с 17 часов до 18 часов.
Телефонные звонки принимаются оператором прямой линии, который обеспечивает приём телефонных звонков, их анализ, соединение заявителей с руководителем Следственного управления, запись телефонного соединения, регистрацию поступивших обращений, фиксацию поручений руководителя Следственного управления по поступившему обращению и направление обращений для организации рассмотрения в соответствии с поручением руководителя следственного управления.
По вопросам, не относящимся к компетенции органов Следственного комитета Российской Федерации, соединение не производится.
Ответ на обращения даётся в установленном порядке.